Uslovi korišćenja

1. Uvodne odredbe

Ovi uslovi korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju odnos između platforme DigiMarket (u daljem tekstu: DigiMarket ili platforma) i svakog lica koje je koristi (u daljem tekstu: korisnik). Pod platformom se podrazumevaju sajt DigiMarket i sve usluge dostupne na njemu: pregled i objavljivanje oglasa, poruke, ocene i obaveštenja.

Korišćenjem bilo kog dela platforme potvrđujete da ste Uslove pročitali i da ih prihvatate. Ako se sa Uslovima ne slažete, nemojte koristiti platformu. Uslovi su sastavljeni na srpskom jeziku.

2. Usluga platforme

DigiMarket je specijalizovani internet oglasnik za elektroniku i IT opremu i pružalac usluge informacionog društva u smislu Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije. Platforma omogućava objavljivanje i pretragu oglasa, razmenu poruka i ocenjivanje posle ostvarene prepiske.

Pregledanje i pretraga oglasa ne zahtevaju nalog. Nalog je potreban za objavljivanje oglasa, poruke, ocene i čuvanje omiljenih oglasa; za objavljivanje, poruke i prikaz kontakt telefona potrebno je uz to da email adresa bude potvrđena i da osnovni podaci na nalogu budu popunjeni.

Usluge platforme su trenutno besplatne, uključujući objavljivanje oglasa. Za prodavce sa većim brojem oglasa platforma nudi PRO pretplatu (veći limit aktivnih oglasa i automatsko obnavljanje); paketi i uslovi pretplate opisani su na stranici DigiMarket PRO, a dok traje besplatni režim pretplata se ne naplaćuje. Uvođenje naplate premium usluga je planirano, a tačan trenutak nije unapred određen: naplata počinje kada platforma bude pružala dovoljno vrednosti i kupcima i prodavcima. Objavljivanje standardnih oglasa ostaje besplatno i posle toga; za standardne naloge određen je najveći broj istovremeno aktivnih oglasa i započetih nacrta, a važeće brojeve za svoj nalog u svakom trenutku vidite na stranici Moji oglasi. Promena limita ne dira već objavljene oglase. Svaka opcija koja postane plaćena biće jasno označena, sa cenom, pre nego što je upotrebite. Pogodnosti za rane korisnike opisane su na stranicama Rani pristup i Rani pristup za profesionalce.

3. Nalog

Nalog može da otvori punoletno fizičko lice ili pravno lice preko ovlašćenog zastupnika. Registracija se obavlja email adresom i lozinkom, uz potvrdu preko linka koji stiže na upisanu adresu, ili prijavom preko spoljnog naloga ponuđenog na stranici za registraciju. Prijava na nalog moguća je i pre potvrde email adrese; potvrda je uslov za objavljivanje oglasa, slanje poruka i prikaz kontakt telefona.

Podaci na nalogu moraju biti tačni i ažurni. Jedno lice može imati jedan nalog. Lozinku čuvate vi i odgovarate za ono što se preko vašeg naloga uradi; ako posumnjate da lozinku zna neko drugi, promenite je bez odlaganja.

Obaveštenja o aktivnostima na platformi šaljemo na email prema podešavanjima koja birate u nalogu.

Brisanje naloga možete zatražiti u podešavanjima naloga. Nalog se odmah deaktivira – aktivni oglasi se sklanjaju, a profil prestaje da bude javno dostupan – dok se podaci trajno brišu tek po isteku perioda za predomišljanje, o čemu vas obaveštavamo emailom, uz tačan datum. Do tog datuma brisanje možete otkazati prijavom na nalog; posle njega nalog se ne može vratiti.

4. Oglasi

Na DigiMarketu se oglašavaju elektronika i IT oprema, u okviru ponuđenih kategorija. Predmeti van ponuđenih kategorija ne mogu se oglašavati.

Za sadržaj oglasa odgovara korisnik koji ga je objavio. Oglas prodaje mora da se odnosi na stvaran predmet koji imate ili koji možete isporučiti u roku naznačenom u polju dostupnosti; opis i cena moraju biti istiniti, a fotografije treba da prikazuju predmet koji se prodaje. Oglas može imati i nameru kupovine – njime opisujete šta tražite i pod kojim uslovima.

Fizička lica mogu oglašavati polovne stvari iz sopstvenog vlasništva. Stalna prodaja, prodaja većih količina ili prodaja nove robe smatra se trgovinom i zahteva registrovanu delatnost, u skladu sa Zakonom o trgovini. Registrovani prodavci su na platformi dobrodošli; za veći obim oglašavanja namenjena je PRO pretplata.

Broj telefona ne unosi se u naslov, opis ni na fotografije oglasa – kupcima se prikazuje kroz predviđenu opciju za otkrivanje kontakta.

Oglas objavite u kategoriji kojoj predmet pripada. Pogrešno kategorisan oglas možemo premestiti u odgovarajuću kategoriju ili ukloniti.

Praktična pravila za sadržaj oglasa opisana su na stranici Pravila oglašavanja.

5. Specifikacije koje predlaže sistem

Prilikom kreiranja oglasa sistem može na osnovu unetog modela sam da predloži specifikacije predmeta: memoriju, dijagonalu, godinu i slične podatke. Predlog je pomoć, a ne garancija.

Pre objave ste dužni da predložene specifikacije pregledate i ispravite sve što ne odgovara vašem primerku. Za tačnost objavljenog oglasa odgovara prodavac i kada su specifikacije popunjene automatski; DigiMarket ne garantuje da automatski predloženi podaci odgovaraju baš vašem primerku.

6. Šta nije dozvoljeno

Prilikom korišćenja platforme nije dozvoljeno:

• oglašavati predmete koje ne možete isporučiti ili nemate pravo da prodate, uključujući ukradene predmete;
• oglašavati falsifikate i piratske kopije;
• oglašavati naloge, licence, pretplate i druga digitalna dobra čiji prenos nije dozvoljen uslovima izdavaoca;
• objavljivati više oglasa za isti predmet, sa jednog ili sa više naloga;
• unositi u oglase linkove ka drugim prodajnim mestima, sajtovima ili profilima na društvenim mrežama;
• postavljati oglase automatizovano, kao i automatizovano preuzimati (skrejpovati) sadržaj platforme;
• lažno se predstavljati: tuđim imenom, tuđim podacima ili kao DigiMarket tim;
• objavljivati tuđe lične podatke ili fotografije bez saglasnosti;
• koristiti platformu protivno propisima Republike Srbije.

Oglas koji krši ova pravila uklanjamo, uz obaveštenje korisniku. Na teža ili ponovljena kršenja primenjuju se mere iz odeljka "Mere u slučaju kršenja".

7. Poruke

Poruke služe dogovoru oko oglasa: pitanja, cena, mesto i način primopredaje. Prepiska ostaje zabeležena na platformi, između ostalog zato što je osnov za ocenjivanje.

U porukama nije dozvoljeno:

• slati uvredljiv sadržaj, pretnje ili uznemiravati sagovornika;
• slati neželjene ili ponavljane poruke koje nisu u vezi sa oglasom (spam);
• pokušavati prevaru, uključujući navođenje sagovornika na plaćanje unapred ili na nastavak dogovora van platforme radi prevare;
• reklamirati druga prodajna mesta.

DigiMarket nije dužan da pregleda sadržaj prepiske i za njega ne odgovara, u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini.

8. Ocene

Ocenu može da ostavi samo korisnik koji se sa drugom stranom zaista dopisivao na platformi. Ocene nisu zvezdice ni proseci, već odgovori na konkretna pitanja o trgovini. Kako sistem radi, objašnjeno je na stranici Kako funkcionišu ocene.

U ocenama i odgovorima na njih nije dozvoljeno iznositi neistine, uvredljiv sadržaj ni tuđe lične podatke. Nije dozvoljeno ni dogovaranje, razmena ili prikupljanje ocena koje ne odgovaraju stvarnom iskustvu.

Ocenu koja krši ova pravila možemo ukloniti. Pored ocena, platforma javno prikazuje i pokazatelje koje sama izmeri, na primer koliko brzo prodavac odgovara na poruke.

9. Kupoprodaja između korisnika

Kupoprodaja se dogovara i odvija neposredno između kupca i prodavca. DigiMarket nije strana u tom poslu: ne naplaćuje proviziju, ne posreduje u plaćanju ni u isporuci i ne garantuje ispravnost predmeta, tačnost oglasa ni to da će dogovor biti ispunjen.

Za štetu nastalu iz odnosa između korisnika DigiMarket ne odgovara. Preporučujemo uobičajeni oprez: predmet pregledajte pre plaćanja, a dogovor vodite kroz poruke na platformi, da ostane zabeležen. Praktični saveti za prepoznavanje i izbegavanje prevara objavljeni su na stranici Saveti za bezbednu trgovinu.

10. Sadržaj i autorska prava

Tekst i fotografije vaših oglasa ostaju vaši. Objavljivanjem oglasa dajete DigiMarketu pravo da taj sadržaj prikazuje na platformi (uključujući naslovnu stranu, pretragu i preporuke) dok je oglas objavljen.

Sadržaj platforme, uključujući tekstove, grafička rešenja i bazu oglasa, zaštićen je propisima o autorskom i srodnim pravima. Nije dozvoljeno kopirati ga, preuzimati ni dalje objavljivati bez dozvole, ručno ili softverski.

Naziv i znak DigiMarket ne smeju se koristiti tako da stvore utisak da iza vašeg naloga ili vaših oglasa stoji platforma.

11. Podaci o ličnosti

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. To su pre svega podaci naloga, sadržaj oglasa, prepiska i ocene, kao i osnovni tehnički podaci neophodni za rad platforme i merenje korišćenja.

Podaci koje unesete u oglas i na javni profil vidljivi su posetiocima platforme – to je smisao oglašavanja. Broj telefona nije javno ispisan, već se prikazuje kada ga zainteresovani korisnik zatraži.

Detaljnija pravila obrade uređena su Politikom privatnosti.

12. Mere u slučaju kršenja

Kada korisnik prekrši ove Uslove ili propise, DigiMarket može, srazmerno težini i učestalosti kršenja: upozoriti korisnika, ukloniti sporni oglas ili ocenu, privremeno ograničiti nalog ili nalog trajno blokirati. Kod težih kršenja, poput prevare ili oglašavanja nedozvoljenih predmeta, nalog može biti blokiran odmah, bez prethodnog upozorenja.

Korisnik čiji je nalog ograničen ili blokiran nema pravo na naknadu štete zato što u tom periodu nije mogao da koristi usluge platforme.

13. Dostupnost platforme i odgovornost

Trudimo se da platforma radi pouzdano, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Zbog održavanja, tehničkih smetnji ili više sile pojedine funkcije mogu biti privremeno nedostupne i DigiMarket ne odgovara za štetu nastalu zbog toga.

DigiMarket ne odgovara za sadržaj koji objavljuju korisnici niti je dužan da ga unapred pregleda, u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini. Zadržavamo pravo da objavljivanje oglasa odbijemo ili oglas uklonimo kada je to potrebno radi poštovanja propisa ili ovih Uslova.

14. Izmene Uslova

Uslovi se mogu menjati kako se platforma razvija. Izmene objavljujemo na ovoj stranici, uz datum poslednje izmene na vrhu. Nastavak korišćenja platforme posle objave izmena smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova. Kod značajnih izmena možemo zatražiti izričito ponovno prihvatanje.

15. Završne odredbe

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Ako pojedina odredba bude ništava ili neprimenljiva, ostale odredbe ostaju na snazi. Uslovi se primenjuju od datuma naznačenog na vrhu stranice.